Ci impegniamo in ogni momento ad un accordo con Lei. Nel caso in cui eccezionalmente non riuscissimo a soddisfare le Sue richieste, potrà naturalmente ricorrere alle vie legali. Non siamo disponibili e non siamo obbligati a prendere parte ad un processo di risoluzione di controversie ai sensi della VSBG dinanzi a un centro di mediazione per i consumatori. La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extra giudiziaria delle controverse (OS Plattform), disponibile al link www.ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail è disponibile nel nostro Impressum.